Cómo cambiar de compañía de luz sin cortes ni sorpresas

Mucha gente sigue años con la misma compañía por miedo a que algo salga mal al cambiar. Lo entiendo, pero cambiar de compañía de luz es uno de los trámites más sencillos que hay: no pasa nadie por casa, no se toca el contador y no te quedas sin luz ni un minuto.

¿Qué necesitas para cambiar de compañía de luz?

Necesitas tres cosas: el DNI o NIE del titular del contrato, el código CUPS de tu punto de suministro y un número de cuenta para domiciliar los recibos. Todo lo demás lo pone la compañía nueva.

El CUPS aparece en cualquier factura y empieza por «ES». ¿No lo encuentras? En la guía para leer la factura de la luz te enseñamos dónde está. Ten a mano también la potencia contratada, porque te preguntarán si quieres mantenerla.

¿Cómo es el proceso paso a paso?

El proceso tiene cinco pasos y solo los dos primeros dependen de ti:

1. Eliges la oferta. Compara precio de la energía, precio de la potencia y servicios añadidos.
2. Firmas el contrato con la compañía nueva, en papel o de forma digital.
3. La compañía nueva pide el cambio a la distribuidora de tu zona.
4. La distribuidora toma la lectura del contador digital en la fecha del cambio.
5. Recibes la última factura de la compañía anterior y la primera de la nueva.

No tienes que llamar a tu compañía actual para darte de baja. Es más, hacerlo puede complicarlo todo: una baja mal tramitada sí puede acabar en un corte.

¿Cuánto tarda el cambio?

El nuevo reglamento eléctrico, aprobado por el Real Decreto 88/2026, fija un plazo máximo de 10 días hábiles desde que firmas hasta que el cambio es efectivo. Solo se puede alargar 5 días hábiles más si hace falta una actuación compleja en el contador, y la distribuidora tiene que justificarlo ante la CNMC.

En la práctica suele ir más rápido. Los datos de la CNMC situaban la media en torno a 5 días en el sector eléctrico en 2025, y algunas compañías lo completan en menos de 2.

¿Cuesta dinero cambiar de compañía de luz?

No. El cambio de comercializadora es gratuito: no hay derechos de enganche porque no se modifica la instalación. Solo pagarías algo si, aprovechando el cambio, decides subir o bajar la potencia. Para eso tienes la guía sobre qué potencia contratar.

¿Y la permanencia? En los contratos domésticos (peaje 2.0TD), la regla general es que puedes cambiar sin penalización. Aun así, lee las condiciones de tu oferta actual antes de irte, sobre todo si incluye servicios como mantenimiento o un aparato financiado, que pueden tener sus propias condiciones.

¿Qué pasa si tengo una deuda con mi compañía actual?

La deuda no impide técnicamente el cambio, pero tampoco desaparece con él. La compañía anterior te la seguirá reclamando y, si no pagas, puede incluirte en un fichero de morosos.

Además, muchas comercializadoras consultan esos ficheros antes de aceptar a un cliente nuevo y pueden rechazarte. Lo más práctico es pagar o pactar un plan de pagos antes de cambiar. Cuando la economía de casa está justa, revisa antes si tienes derecho al bono social eléctrico: puede que lo que necesites no sea otra compañía, sino ese descuento.

¿Puedo cambiar la luz y el gas a la vez?

Sí. Muchas compañías ofrecen luz y gas juntos y a veces aplican un descuento por tener los dos. Pero no es obligatorio: puedes tener la luz con una empresa y el gas con otra.

Lo que conviene es comparar cada suministro por separado. Que una compañía sea barata en luz no significa que lo sea en gas. En la guía sobre la tarifa de gas TUR o mercado libre te explicamos cómo comparar el gas.

¿Cómo elegir la compañía nueva?

Hay más de 500 comercializadoras activas en España. Puedes ver la lista completa en nuestro directorio de compañías de luz y gas, sacado del registro oficial de la CNMC.

No te quedes solo con el nombre. Antes de firmar, comprueba:

• El precio de la energía (€/kWh) y de la potencia (€/kW y día).
• En las ofertas de precio fijo, cuánto dura la promoción y qué precio viene después.
• Los servicios añadidos que encarecen la factura.
• Cómo te atienden: teléfono, oficina, chat o solo una aplicación.

¿Dudas entre la tarifa regulada y una fija? Lee antes la comparación entre PVPC o mercado libre.

¿Qué pasa con la última factura de la compañía anterior?

Tu compañía antigua te enviará una factura final con el consumo hasta el día del cambio. La lectura la toma la distribuidora en esa fecha, así que no se paga nada dos veces: la compañía vieja cobra hasta el día X y la nueva desde el día X.

Puede llegar unas semanas después del cambio. No canceles la domiciliación del banco hasta haberla recibido y pagado, porque es la forma más sencilla de cerrar la relación sin deudas pendientes. Si tenías un saldo a tu favor, por ejemplo por lecturas estimadas demasiado altas, te lo tienen que devolver en esa misma liquidación.

¿Cuándo merece la pena cambiar de compañía de luz?

No hace falta cambiar cada pocos meses, pero sí revisar el contrato una vez al año. Estas son las señales de que toca mirar alternativas:

• Ha terminado tu promoción de precio fijo y la factura ha subido de golpe.
• Pagas servicios de mantenimiento o asistencia que nunca has usado.
• Tu precio de la potencia es muy superior al de otras ofertas.
• Has cambiado de hábitos (teletrabajo, coche eléctrico, placas solares) y tu tarifa ya no encaja.
• La atención al cliente te hace perder horas cada vez que tienes un problema.

Con una sola de estas señales ya merece la pena comparar. Con dos o más, casi seguro que estás pagando de más.

¿Me pueden cambiar de compañía sin mi permiso?

No. Hace falta tu consentimiento expreso, y el reglamento de 2026 prohíbe con carácter general las llamadas comerciales que no hayas pedido. Si alguien te llama diciendo que «viene de tu compañía» y te pide el CUPS o la cuenta, cuelga.

Cuando el cambio se ha hecho sin tu autorización, reclama a la compañía nueva, que tiene que deshacer el cambio sin coste para ti. Y si contrataste por teléfono o internet y te arrepientes, tienes 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones, como recoge la guía del Ministerio de Consumo.